Коммерческая поддержка
 

Вопросы и ответы

Ответы на некоторые из наиболее распространенных вопросов

В:
Как можно изменить программирование в моем профессиональном блендере?
О:
Для блендеров Stealth используйте систему онлайн-программирования Blend Wizard. Для блендеров Q-Series, Chef и SpaceSaver загрузите и установите программное обеспечение Blendtec Programming Software.
В:
Как я могу восстановить заводские настройки по умолчанию в моем блендере?
О:
Введите на сенсорной панели цифры 5-2-1 в быстрой последовательности. Если настройки не восстановились, попробуйте набрать ту же последовательность цифр еще раз, сильно нажимая на кнопки. Затем, на ЖК-дисплее отобразятся новые настройки.
В:
Легко ли запрограммировать блендеры?
О:
Да. Просмотрите документы в разделе «Программное обеспечение» для получения подробной информации о том, как запрограммировать блендер.
В:
Осуществляет ли Blendtec прямые продажи?
О:
Да, Blendtec продает ограниченное количество моделей онлайн. Тем не менее, полный ассортимент нашей продукции доступен только через дилерскую сеть. Пожалуйста, используйте Dealer Locator, чтобы найти ближайшего к вам дилера.
В:
Можно ли заказать аппараты на 220 вольт?
О:
Да. Блендеры CHEF, Q-Series, SpaceSaver и Xpress (эквивалент блендера EZ) выпускаются из расчета работы с электрической сетью напряжением 220 вольт. Мы также адаптируем многие другие наши продукты, чтобы удовлетворить растущую необходимость. Внимание! Мы НЕ продаем эти аппараты на внутреннем рынке. Пожалуйста, свяжитесь с нашим международным отделом, чтобы получить дополнительную информацию.
В:
Могу ли я получить звукопоглощающий кожух для блендера EZ?
О:
Нет. Звукопоглощающий кожух разработан для моделей Q -Series, ABC или Smoother. Он может использоваться с черной подставкой или с моделями, встроенными в барную стойку. Звукопоглощающий кожух также может быть использован с серией SpaceSaver во встроенном варианте, но не входит в комплект и приобретается дополнительно.
В:
Есть ли возможность вставлять кувшины один в другой?
О:
Да. Недавно разработанные кувшины входят один в другой. Если кувшин изготовлен до 2010 г. и не имеет ребер для укладки, тогда на стандартном 1,8-литровом кувшине необходимо заменить ручки.
В:
Можно ли купить ножи или крышки отдельно?
О:
Нож соединен с дном кувшина ультразвуковой сваркой, поэтому кувшин необходимо заменить целиком. Вы сможете убедиться, что цена такого кувшина вполне сопоставима с ножом в сборе, который предлагают наши конкуренты. Крышки для замены можно приобрести отдельно.
В:
Имеют ли аппараты Blendtec сертификат качества?
О:
Наши аппараты сертифицированы ETL Semko (Электронная испытательная лаборатория). ETL - это общепризнанная испытательная лаборатория. Строгие стандарты, следуя которым наши блендеры проходят проверку, соответствуют требованиям стандарта 763 UL. Более подробную информацию о ETL можно узнать на сайте www.intertek-etlsemko.com
В:
При использовании Blendtec есть ли необходимость сначала налить в кувшин блендера жидкость в качестве первого компонента?
О:
Нет, вовсе не обязательно, чтобы в кувшине Blendtec лед или любой другой ингредиент «плавал» в жидкости. Это единственные блендеры, которые способны сделать "снег" из льда.
В:
Хорошо ли видны деления на кувшине?
О:
Да. Деления нанесены черной краской на двух стенках кувшина с наружной стороны. Остальные две стенки свободны для разметки по индивидуальным требованиям заказчика, например, для логотипов или индивидуальной разметки. Свяжитесь с нами для более подробной информации об этой услуге.